Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le informazioni personali che ci vengono fornite quando utilizzi i nostri servizi, inclusi il nostro sito web, le eventuali applicazioni e i nostri servizi di vendita di mobili.

Ci impegniamo a trattare i dati personali in modo trasparente e responsabile e, quando applicabile, nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679, noto come General Data Protection Regulation (GDPR).

1. Ambito di applicazione della presente Informativa

La presente Informativa sulla privacy si applica a tutte le persone che visitano il nostro sito web e acquistano i nostri prodotti.

La presente Informativa riguarda sia le informazioni che raccogliamo direttamente dall'utente, sia le informazioni che possono essere raccolte attraverso strumenti tecnologici.

Le informazioni possono essere fornite direttamente dall'utente, ad esempio quando effettua un acquisto, si registra sul sito, partecipa a un questionario o comunica con il nostro servizio clienti.

Possiamo inoltre raccogliere determinate informazioni attraverso tecnologie come cookie e tecnologie simili quando l'utente visita o utilizza il nostro sito web.

2. Raccolta delle informazioni e utilizzo dei cookie

2.1 Informazioni raccolte

Possiamo raccogliere le informazioni personali che l'utente sceglie volontariamente di fornirci, tra cui:

• nome;

• indirizzo e-mail;

• numero di telefono;

• indirizzo di consegna;

• informazioni relative al pagamento;

• altre informazioni necessarie per gestire l'ordine, fornire assistenza o rispondere alle richieste dell'utente.

Possiamo inoltre raccogliere informazioni relative alle interazioni dell'utente con il nostro sito web, come le pagine visitate, i prodotti visualizzati o che hanno suscitato interesse e la durata della visita.

La quantità e il tipo di informazioni raccolte possono variare in base alle modalità con cui l'utente utilizza il sito e ai servizi richiesti.

2.2 Utilizzo dei cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza dell'utente sul nostro sito web e supportare il corretto funzionamento dei nostri servizi.

I cookie sono piccoli file di testo che possono essere memorizzati sul dispositivo dell'utente durante la visita a un sito web.

I cookie utilizzati sul nostro sito possono appartenere a diverse categorie.

Cookie strettamente necessari

I cookie strettamente necessari sono utilizzati per consentire il corretto funzionamento del sito e delle funzionalità richieste dall'utente, ad esempio per aggiungere prodotti al carrello, mantenere determinate informazioni durante la sessione e completare un acquisto.

Cookie analitici

I cookie analitici possono aiutarci a comprendere come gli utenti interagiscono con il sito, quali pagine vengono visitate e come vengono utilizzate le diverse funzionalità, al fine di migliorare le prestazioni e le funzionalità del sito.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, tali cookie vengono utilizzati sulla base del consenso dell'utente.

Cookie di marketing

I cookie di marketing possono essere utilizzati per supportare attività pubblicitarie e per mostrare contenuti o annunci più pertinenti agli interessi dell'utente.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, tali cookie vengono utilizzati solamente dopo aver ottenuto il consenso dell'utente.

L'utente può gestire o disabilitare i cookie non essenziali attraverso gli strumenti di gestione del consenso disponibili sul sito o attraverso le impostazioni del proprio browser.

La disattivazione dei cookie può influire su alcune funzionalità del sito.

Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.

3. Utilizzo e condivisione delle informazioni

3.1 Utilizzo delle informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per le seguenti finalità:

• elaborare e spedire gli ordini;

• fornire informazioni aggiornate, promozioni e offerte, quando consentito dalla normativa applicabile e, ove necessario, sulla base del consenso dell'utente;

• migliorare il nostro sito web, i prodotti e i servizi;

• rispondere alle domande, alle richieste e alle comunicazioni degli utenti;

• individuare, prevenire e contrastare frodi, attività illecite e utilizzi non autorizzati dei nostri servizi.

Le informazioni vengono utilizzate solamente nella misura necessaria per le finalità applicabili e nel rispetto della normativa vigente.

3.2 Condivisione delle informazioni

Non vendiamo i dati personali degli utenti a terzi e non condividiamo arbitrariamente le informazioni personali.

Le informazioni personali possono tuttavia essere condivise con soggetti terzi nei casi necessari per fornire i nostri servizi, gestire gli ordini, adempiere agli obblighi legali o svolgere altre attività consentite dalla normativa.

Tali soggetti possono includere:

• fornitori di servizi logistici, come corrieri e trasportatori, quando necessario per la consegna degli ordini;

• fornitori di servizi tecnologici e di marketing, nei limiti necessari per fornire i relativi servizi e nel rispetto degli obblighi applicabili in materia di protezione dei dati;

• autorità giudiziarie, enti governativi o altre autorità competenti quando la comunicazione è richiesta dalla legge o da una richiesta legittima delle autorità.

Quando utilizziamo fornitori di servizi che trattano dati personali per nostro conto, adottiamo, quando richiesto, misure appropriate per garantire che il trattamento dei dati avvenga nel rispetto della normativa applicabile.

4. Conservazione dei dati e gestione dei cookie

4.1 Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti.

Il periodo di conservazione può dipendere dalla natura delle informazioni, dalla finalità del trattamento, dal rapporto con l'utente e dagli eventuali obblighi legali applicabili.

Una volta terminato il periodo necessario e salvo ulteriori obblighi legali di conservazione, elimineremo, anonimizzeremo o proteggeremo adeguatamente i dati personali in conformità con la normativa vigente.

4.2 Diritti dell'utente relativi ai cookie

L'utente può gestire, bloccare o eliminare i cookie attraverso le impostazioni del proprio browser.

Per i cookie non strettamente necessari, quando il consenso è richiesto dalla normativa applicabile, l'utente può scegliere se accettare o rifiutare tali cookie attraverso il sistema di gestione delle preferenze disponibile sul sito.

L'utilizzo dei cookie strettamente necessari può essere indispensabile per alcune funzionalità del sito, come l'aggiunta di prodotti al carrello o il completamento di un acquisto.

Il rifiuto dei cookie non essenziali non impedisce normalmente l'utilizzo delle principali funzionalità del sito.

5. Diritti dell'utente

Quando il GDPR o altra normativa applicabile riconosce tali diritti, l'utente può avere il diritto di:

Diritto di accesso

Richiedere l'accesso ai propri dati personali e ottenere informazioni relative al loro trattamento.

Diritto di rettifica

Richiedere la correzione dei dati personali inesatti o incompleti.

Diritto alla cancellazione

Richiedere la cancellazione dei propri dati personali quando sono soddisfatte le condizioni previste dalla legge.

Diritto di opposizione

Opporsi al trattamento dei propri dati personali per determinate finalità, inclusi, nei casi previsti dalla normativa, il trattamento per finalità di marketing o determinate attività di analisi.

Diritto di revocare il consenso

Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocare tale consenso in qualsiasi momento.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

A seconda delle circostanze e della normativa applicabile, l'utente può inoltre avere altri diritti relativi alla limitazione del trattamento e alla portabilità dei dati.

Per esercitare i diritti sopra indicati, è possibile contattare il nostro team incaricato tramite l'indirizzo e-mail indicato nella sezione relativa ai contatti.

Risponderemo alle richieste entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

6. Basi giuridiche e conformità

Trattiamo i dati personali sulla base delle basi giuridiche applicabili alla specifica attività di trattamento.

Tali basi giuridiche possono includere:

• il consenso esplicito dell'utente, quando richiesto dalla normativa;

• la necessità di stipulare o eseguire un contratto con l'utente;

• l'adempimento di obblighi legali;

• i nostri legittimi interessi, ad esempio per migliorare i nostri servizi, garantire la sicurezza del sito o prevenire frodi, quando tali interessi non prevalgono sui diritti e sulle libertà dell'utente.

Ci impegniamo a rispettare la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) quando applicabile.

Raccogliamo solamente le informazioni necessarie in relazione alle finalità per cui vengono trattate e adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate, tra cui sistemi di crittografia e controlli degli accessi, per contribuire a proteggere i dati personali.

Salvo nei casi consentiti o richiesti dalla legge, non divulgheremo i dati personali a terzi per finalità non autorizzate.

7. Protezione della privacy dei minori

Attribuiamo particolare importanza alla protezione dei dati personali dei minori.

Il nostro sito web e i nostri servizi non sono destinati all'utilizzo da parte di minori di età inferiore a quella prevista dalla normativa applicabile e non raccogliamo consapevolmente e intenzionalmente dati personali di minori in violazione delle disposizioni applicabili.

Se veniamo a conoscenza del fatto che sono stati raccolti dati personali appartenenti a un minore senza il consenso del genitore o del tutore legale, quando tale consenso è richiesto dalla legge, adotteremo misure ragionevoli per eliminare tali informazioni nel più breve tempo possibile, nella misura consentita dalla normativa applicabile.

Se ritieni che potremmo aver raccolto informazioni personali relative a un minore, oppure se sei il genitore o il tutore legale di un minore e desideri ottenere informazioni, accedere, correggere o richiedere la cancellazione di tali dati, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione 8 della presente Informativa.

Gestiremo la richiesta nel più breve tempo possibile e nei limiti previsti dalla legge applicabile.

8. Contatti

Per domande relative alla presente Informativa sulla privacy, al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, puoi contattarci attraverso i seguenti recapiti:

Nordicwoven

E-mail: client@nordicwoven.com

Telefono: +1 (765) 287-4136

Indirizzo: 1127 W 24th St #916A, Anderson, IN 46016, United States

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).

Ti consigliamo di utilizzare l'indirizzo e-mail sopra indicato per le richieste relative alla protezione dei dati personali, in modo da consentirci di identificare e gestire la richiesta in modo appropriato.